Politique de confidentialité

Le présent avis de confidentialité de Kraken Immo (« nous », « notre » ou « nos ») décrit comment et pourquoi nous pouvons accéder à, collecter, stocker, utiliser et/ou partager (« traiter ») vos informations personnelles lorsque vous utilisez nos services (« Services »), notamment lorsque vous :

visitez notre site https://www.krakenimmo.com/, ou tout autre site qui renvoie vers le présent avis de confidentialité ;
utilisez Kraken Immo, une plateforme pour analyser votre achat immobilier et votre rénovation ;
interagissez avec nous d’autres manières liées, y compris dans le cadre de ventes, de marketing ou d’événements.

Des questions ou des préoccupations ? La lecture du présent avis de confidentialité vous aidera à comprendre vos droits en matière de confidentialité et vos choix. Nous sommes responsables des décisions relatives au traitement de vos informations personnelles. Si vous n’acceptez pas nos politiques et pratiques, veuillez ne pas utiliser nos Services.

RÉSUMÉ DES POINTS CLÉS

Ce résumé présente les points essentiels de notre avis de confidentialité ; vous pouvez obtenir davantage de détails sur chaque sujet en suivant le lien qui suit chaque point clé ou en utilisant la table des matières ci-dessous pour accéder à la section recherchée.

Quelles informations personnelles traitons-nous ? Lorsque vous visitez, utilisez ou naviguez sur nos Services, nous pouvons traiter des informations personnelles selon la manière dont vous interagissez avec nous et avec les Services, les choix que vous faites, ainsi que les produits et fonctionnalités que vous utilisez.

Traitons-nous des informations personnelles sensibles ? Certaines informations peuvent être considérées comme « spéciales » ou « sensibles » dans certaines juridictions, par exemple vos origines raciales ou ethniques, votre orientation sexuelle et vos convictions religieuses. Nous pouvons traiter des informations personnelles sensibles lorsque cela est nécessaire avec votre consentement ou comme le permet autrement la loi applicable.

Collectons-nous des informations auprès de tiers ? Nous ne collectons aucune information auprès de tiers.

Comment traitons-nous vos informations ? Nous traitons vos informations pour fournir, améliorer et administrer nos Services, communiquer avec vous, assurer la sécurité et prévenir la fraude, et respecter la loi. Nous pouvons également traiter vos informations à d’autres fins avec votre consentement. Nous ne traitons vos informations que lorsque nous disposons d’un fondement juridique valable pour le faire.

Dans quelles situations et avec quels types de parties partageons-nous des informations personnelles ? Nous pouvons partager des informations dans des situations spécifiques et avec des catégories précises de tiers.

Comment protégeons-nous vos informations ? Nous mettons en œuvre des processus et procédures organisationnels et techniques adaptés pour protéger vos informations personnelles. Toutefois, aucune transmission électronique sur Internet ni aucune technologie de stockage d’informations ne peut être garantie comme étant sécurisée à 100 % ; nous ne pouvons donc pas promettre ou garantir que des pirates informatiques, cybercriminels ou autres tiers non autorisés ne parviendront pas à contourner notre sécurité et à collecter, accéder, dérober ou modifier indûment vos informations.

Quels sont vos droits ? Selon votre situation géographique, la loi applicable en matière de confidentialité peut vous conférer certains droits concernant vos informations personnelles.

Comment exercer vos droits ? Le moyen le plus simple est d’écrire à hello@krakenimmo.com ou de nous contacter autrement. Nous examinerons et traiterons toute demande conformément aux lois applicables sur la protection des données.

Souhaitez-vous en savoir plus sur ce que nous faisons des informations que nous collectons ?

TABLE DES MATIÈRES

QUELLES INFORMATIONS COLLECTONS-NOUS ?
COMMENT TRAITONS-NOUS VOS INFORMATIONS ?
SUR QUELLES BASES LÉGALES NOUS APPUYONS-NOUS POUR TRAITER VOS INFORMATIONS PERSONNELLES ?
QUAND ET AVEC QUI PARTAGEONS-NOUS VOS INFORMATIONS PERSONNELLES ?
QUELLE EST NOTRE POSITION SUR LES SITES TIERS ?
UTILISONS-NOUS DES COOKIES ET AUTRES TECHNOLOGIES DE SUIVI ?
PROPOSONS-NOUS DES PRODUITS FONDÉS SUR L’INTELLIGENCE ARTIFICIELLE ?
COMMENT GÉRONS-NOUS VOS CONNEXIONS VIA LES RÉSEAUX SOCIAUX ?
COMBIEN DE TEMPS CONSERVONS-NOUS VOS INFORMATIONS ?
COMMENT PROTÉGEONS-NOUS VOS INFORMATIONS ?
COLLECTONS-NOUS DES INFORMATIONS AUPRÈS DE MINEURS ?
QUELS SONT VOS DROITS EN MATIÈRE DE CONFIDENTIALITÉ ?
CONTRÔLES RELATIFS AUX FONCTIONNALITÉS « NE PAS ME SUIVRE »
FAISONS-NOUS DES MISES À JOUR DE CET AVIS ?
COMMENT POUVEZ-VOUS NOUS CONTACTER À PROPOS DE CET AVIS ?
COMMENT POUVEZ-VOUS CONSULTER, METTRE À JOUR OU SUPPRIMER LES DONNÉES QUE NOUS COLLECTONS AUPRÈS DE VOUS ?

1. QUELLES INFORMATIONS COLLECTONS-NOUS ?

Les informations personnelles que vous nous communiquez

En bref : nous collectons les informations personnelles que vous nous fournissez.

Nous collectons les informations personnelles que vous nous fournissez volontairement lorsque vous vous inscrivez sur les Services, manifestez un intérêt pour obtenir des informations sur nous ou nos produits et Services, participez à des activités sur les Services ou nous contactez autrement.

Informations personnelles fournies par vous. Les informations personnelles que nous collectons dépendent du contexte de vos interactions avec nous et avec les Services, des choix que vous faites et des produits et fonctionnalités que vous utilisez. Les informations personnelles que nous collectons peuvent notamment inclure :

les noms ;
les numéros de téléphone ;
les adresses e-mail ;
les adresses postales ;
les données de contact ou d’authentification ;
les adresses de facturation ;
les numéros de cartes de débit/crédit.

Informations sensibles. Lorsque cela est nécessaire, avec votre consentement ou comme le permet autrement la loi applicable, nous traitons les catégories d’informations sensibles suivantes :

données financières ;
données relatives à la solvabilité.

Données de connexion via les réseaux sociaux. Nous pouvons vous permettre de vous inscrire auprès de nous en utilisant les identifiants de votre compte de réseau social existant, par exemple Facebook, X ou un autre réseau social. Si vous choisissez cette inscription, nous collecterons certaines informations de profil auprès du fournisseur du réseau social, comme décrit à la section intitulée « COMMENT GÉRONS-NOUS VOS CONNEXIONS VIA LES RÉSEAUX SOCIAUX ? » ci-dessous.

Toutes les informations personnelles que vous nous fournissez doivent être véridiques, complètes et exactes ; vous devez nous informer de tout changement les concernant.

Informations collectées automatiquement

En bref : certaines informations — telles que votre adresse de protocole Internet (IP) et/ou les caractéristiques de votre navigateur et de votre appareil — sont collectées automatiquement lorsque vous visitez nos Services.

Nous collectons automatiquement certaines informations lorsque vous visitez, utilisez ou naviguez sur les Services. Ces informations ne révèlent pas nécessairement votre identité précise (comme votre nom ou vos coordonnées) mais peuvent inclure des informations sur l’appareil et l’utilisation, telles que votre adresse IP, les caractéristiques du navigateur et de l’appareil, le système d’exploitation, les préférences linguistiques, les URL de référence, le nom de l’appareil, le pays, la localisation, des informations sur la manière et le moment où vous utilisez nos Services, et d’autres informations techniques. Ces informations sont principalement nécessaires pour maintenir la sécurité et le fonctionnement de nos Services, ainsi qu’à des fins d’analyse et de reporting internes.

Comme de nombreuses entreprises, nous collectons également des informations via des cookies et des technologies similaires.

Les informations que nous collectons incluent notamment :

Journaux et données d’utilisation. Les journaux et données d’utilisation sont des informations liées au service, de diagnostic, d’utilisation et de performances que nos serveurs collectent automatiquement lorsque vous accédez aux Services ou les utilisez et que nous enregistrons dans des fichiers journaux. Selon vos interactions avec nous, ces données peuvent inclure votre adresse IP, des informations sur l’appareil, le type de navigateur, les paramètres et des informations sur votre activité dans les Services (telles que les horodatages associés à votre utilisation, les pages et fichiers consultés, les recherches et d’autres actions comme les fonctionnalités utilisées), des informations sur les événements de l’appareil (comme l’activité du système, les rapports d’erreur parfois appelés « vidages sur incident » et les paramètres matériels).
Données relatives à l’appareil. Nous collectons des données sur l’appareil, telles que des informations sur l’ordinateur, le téléphone, la tablette ou tout autre appareil que vous utilisez pour accéder aux Services. Selon l’appareil utilisé, ces données peuvent inclure votre adresse IP (ou serveur proxy), des identifiants d’appareil et d’application, la localisation, le type de navigateur, le modèle matériel, le fournisseur d’accès Internet et/ou l’opérateur mobile, le système d’exploitation et des informations de configuration du système.

API Google

Notre utilisation des informations reçues via les API Google est conforme à la Google API Services User Data Policy (politique d’utilisation des données des utilisateurs des services API Google), y compris les exigences d’utilisation limitée (« Limited Use »).

2. COMMENT TRAITONS-NOUS VOS INFORMATIONS ?

En bref : nous traitons vos informations pour fournir, améliorer et administrer nos Services, communiquer avec vous, assurer la sécurité et prévenir la fraude, et respecter la loi. Nous pouvons également traiter vos informations à d’autres fins avec votre consentement.

Nous traitons vos informations personnelles pour diverses raisons, selon la manière dont vous interagissez avec nos Services, notamment :

Pour faciliter la création de compte et l’authentification et gérer les comptes utilisateurs. Nous pouvons traiter vos informations afin que vous puissiez créer un compte et vous y connecter, et pour maintenir le bon fonctionnement de votre compte.
Pour fournir les services et en faciliter la prestation. Nous pouvons traiter vos informations pour vous fournir le service demandé.
Pour répondre aux demandes des utilisateurs et offrir une assistance. Nous pouvons traiter vos informations pour répondre à vos demandes et résoudre les difficultés que vous pourriez rencontrer avec le service demandé.
Pour permettre des communications entre utilisateurs. Nous pouvons traiter vos informations si vous choisissez d’utiliser des offres qui permettent d’échanger avec un autre utilisateur.
Pour solliciter votre avis. Nous pouvons traiter vos informations lorsque cela est nécessaire pour demander un retour et vous contacter au sujet de votre utilisation de nos Services.
Pour vous envoyer des communications marketing et promotionnelles. Nous pouvons traiter les informations personnelles que vous nous transmettez à des fins marketing, si cela est conforme à vos préférences en matière de marketing. Vous pouvez à tout moment refuser nos e-mails marketing. Pour plus d’informations, voir la section « QUELS SONT VOS DROITS EN MATIÈRE DE CONFIDENTIALITÉ ? » ci-dessous.
Pour vous proposer de la publicité ciblée. Nous pouvons traiter vos informations pour développer et afficher du contenu et de la publicité personnalisés adaptés à vos centres d’intérêt, à votre localisation, etc.
Pour protéger nos Services. Nous pouvons traiter vos informations dans le cadre de nos efforts pour maintenir nos Services sûrs et sécurisés, y compris la surveillance et la prévention de la fraude.
Pour identifier les tendances d’utilisation. Nous pouvons traiter des informations sur la manière dont vous utilisez nos Services afin de mieux comprendre leur utilisation et les améliorer.
Pour sauvegarder ou protéger l’intérêt vital d’une personne. Nous pouvons traiter vos informations lorsque cela est nécessaire pour sauvegarder ou protéger l’intérêt vital d’une personne, par exemple pour prévenir un préjudice.

3. SUR QUELLES BASES LÉGALES NOUS APPUYONS-NOUS POUR TRAITER VOS INFORMATIONS ?

En bref : nous ne traitons vos informations personnelles que lorsque nous estimons que cela est nécessaire et que nous disposons d’un fondement juridique valable au regard de la loi applicable, par exemple sur la base de votre consentement, pour nous conformer aux lois, pour vous fournir des services et exécuter ou conclure un contrat avec vous, pour protéger vos droits ou pour poursuivre nos intérêts légitimes.

Le Règlement général sur la protection des données (RGPD) et l’UK GDPR nous obligent à expliquer les fondements juridiques sur lesquels nous nous appuyons pour traiter vos informations personnelles. À ce titre, nous pouvons nous appuyer sur les bases juridiques suivantes :

Consentement. Nous pouvons traiter vos informations si vous nous avez donné la permission (c’est-à-dire le consentement) d’utiliser vos informations personnelles à une fin déterminée. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment.
Exécution d’un contrat. Nous pouvons traiter vos informations personnelles lorsque nous estimons que cela est nécessaire pour exécuter nos obligations contractuelles envers vous, y compris la fourniture de nos Services ou, à votre demande, avant la conclusion d’un contrat avec vous.
Intérêts légitimes. Nous pouvons traiter vos informations lorsque nous estimons que cela est raisonnablement nécessaire pour atteindre nos intérêts commerciaux légitimes et que ces intérêts ne l’emportent pas sur vos intérêts et libertés fondamentales. Par exemple, nous pouvons traiter vos informations personnelles à certaines des fins décrites pour :
- envoyer aux utilisateurs des informations sur des offres spéciales et remises concernant nos produits et services ;
- développer et afficher du contenu publicitaire personnalisé et pertinent pour nos utilisateurs ;
- analyser l’utilisation de nos Services afin de les améliorer pour fidéliser les utilisateurs ;
- diagnostiquer des problèmes et/ou prévenir des activités frauduleuses ;
- mieux comprendre comment nos utilisateurs utilisent nos produits et services afin d’améliorer l’expérience utilisateur.
Obligations légales. Nous pouvons traiter vos informations lorsque nous estimons que cela est nécessaire pour respecter nos obligations légales, par exemple pour coopérer avec des autorités d’exécution ou des organismes de réglementation, exercer ou défendre nos droits en justice, ou divulguer vos informations comme preuve dans une procédure judiciaire à laquelle nous participons.
Intérêts vitaux. Nous pouvons traiter vos informations lorsque nous estimons que cela est nécessaire pour protéger vos intérêts vitaux ou ceux d’un tiers, par exemple en cas de menace potentielle pour la sécurité d’une personne.

En bref : nous pouvons partager des informations dans les situations décrites dans cette section et/ou avec les catégories de tiers suivantes.

Prestataires, consultants et autres fournisseurs de services tiers. Nous pouvons partager vos données avec des vendeurs, prestataires de services, sous-traitants ou mandataires tiers (« tiers ») qui réalisent des prestations pour notre compte et doivent y accéder pour ce faire. Nous avons conclu des contrats avec ces tiers, conçus pour contribuer à la protection de vos informations personnelles. Cela signifie qu’ils ne peuvent pas utiliser vos informations personnelles autrement que sur nos instructions ; ils ne les partagent pas avec d’autres organismes que nous ; ils s’engagent à protéger les données qu’ils détiennent pour notre compte et à les conserver pendant la durée que nous indiquons.

Les catégories de tiers avec lesquels nous pouvons partager des informations personnelles sont notamment :

services d’analyse de données ;
outils d’ingénierie et de conception produit ;
outils de surveillance des performances.

Courtiers et agences bancaires partenaires. Dans le cadre de vos demandes de financement, nous pouvons partager les informations nécessaires avec nos partenaires courtiers et agences bancaires, notamment Crelan, Fintro, Argenta, Belfius et ING, afin de vous proposer ou de traiter des offres adaptées.

Nous pouvons également avoir besoin de partager vos informations personnelles dans les situations suivantes :

Opérations sur l’entreprise. Nous pouvons partager ou transférer vos informations dans le cadre, ou au cours des négociations, d’une fusion, d’une vente d’actifs, d’un financement ou d’une acquisition de tout ou partie de notre activité par une autre société.
Lorsque nous utilisons les API de la plateforme Google Maps. Nous pouvons partager vos informations avec certaines API de la plateforme Google Maps (par ex. Google Maps API, Places API). Google Maps utilise le GPS, le Wi-Fi et les antennes relais pour estimer votre position. Le GPS est précis à environ 20 mètres ; le Wi-Fi et les antennes relais améliorent la précision lorsque le signal GPS est faible, par exemple à l’intérieur. Ces données aident Google Maps à fournir des itinéraires, sans être toujours parfaitement exactes.
Filiales. Nous pouvons partager vos informations avec nos filiales ; nous exigerons alors de ces filiales qu’elles respectent le présent avis de confidentialité. Les filiales comprennent notre société mère et toute filiale, coentreprise ou autre société que nous contrôlons ou qui est sous contrôle commun avec nous.
Partenaires commerciaux. Nous pouvons partager vos informations avec nos partenaires commerciaux pour vous proposer certains produits, services ou promotions.
Autres utilisateurs. Lorsque vous partagez des informations personnelles ou interagissez dans des zones publiques des Services, ces informations peuvent être visibles par tous les utilisateurs et rendues publiques en dehors des Services de manière pérenne. Si vous interagissez avec d’autres utilisateurs et vous inscrivez via un réseau social (tel que Facebook), vos contacts sur ce réseau peuvent voir votre nom, votre photo de profil et des indications sur votre activité. De même, d’autres utilisateurs pourront voir des indications sur votre activité, communiquer avec vous dans nos Services et consulter votre profil.

5. QUELLE EST NOTRE POSITION SUR LES SITES WEB TIERS ?

En bref : nous ne sommes pas responsables de la sécurité des informations que vous partagez avec des tiers vers lesquels nous pouvons renvoyer ou qui diffusent des publicités sur nos Services sans être affiliés à nos Services.

Les Services peuvent contenir des liens vers des sites web, services en ligne ou applications mobiles tiers et/ou des publicités de tiers non affiliés à nous, pouvant eux-mêmes renvoyer vers d’autres sites, services ou applications. En conséquence, nous ne garantissons rien concernant de tels tiers et déclinons toute responsabilité pour toute perte ou dommage résultant de l’utilisation de sites, services ou applications tiers. L’inclusion d’un lien vers un site, service ou application tiers ne constitue pas une approbation de notre part. Nous ne pouvons pas garantir la sécurité ni la confidentialité des données que vous fournissez à des sites tiers. Les données collectées par des tiers ne sont pas couvertes par le présent avis de confidentialité. Nous ne sommes pas responsables du contenu ni des pratiques de confidentialité et de sécurité d’aucun tiers, y compris d’autres sites, services ou applications susceptibles d’être liés depuis ou vers les Services. Vous devriez consulter les politiques de ces tiers et les contacter directement pour toute question.

Certains services tiers peuvent diffuser des publicités sur ce site. Voici le lien vers leur politique de confidentialité : https://g.ezoic.net/privacy/krakenimmo.com

6. UTILISONS-NOUS DES COOKIES ET AUTRES TECHNOLOGIES DE SUIVI ?

En bref : nous pouvons utiliser des cookies et d’autres technologies de suivi pour collecter et stocker vos informations.

Nous pouvons utiliser des cookies et des technologies de suivi similaires (telles que les balises web et pixels) pour recueillir des informations lorsque vous interagissez avec nos Services. Certaines technologies de suivi en ligne nous aident à maintenir la sécurité de nos Services et de votre compte, à prévenir les plantages, à corriger des défauts, à enregistrer vos préférences et à assurer des fonctions de base du site.

Nous autorisons également des tiers et prestataires à utiliser des technologies de suivi en ligne sur nos Services à des fins d’analyse et de publicité, y compris pour gérer et afficher des publicités, les adapter à vos centres d’intérêt ou envoyer des rappels de paniers abandonnés (selon vos préférences de communication). Ces tiers et prestataires utilisent leur technologie pour diffuser de la publicité sur des produits et services adaptés à vos centres d’intérêt, sur nos Services ou sur d’autres sites.

Des informations précises sur l’utilisation de ces technologies et sur la manière de refuser certains cookies figurent dans notre politique relative aux cookies.

Google Analytics

Nous pouvons partager vos informations avec Google Analytics pour suivre et analyser l’utilisation des Services. Pour refuser le suivi par Google Analytics sur l’ensemble des Services, consultez https://tools.google.com/dlpage/gaoptout. Pour en savoir plus sur les pratiques de confidentialité de Google, consultez la page Google Privacy & Terms (confidentialité et conditions Google).

7. PROPOSONS-NOUS DES PRODUITS FONDÉS SUR L’INTELLIGENCE ARTIFICIELLE ?

En bref : nous proposons des produits, fonctionnalités ou outils alimentés par l’intelligence artificielle, l’apprentissage automatique ou des technologies similaires.

Dans le cadre de nos Services, nous proposons des produits, fonctionnalités ou outils fondés sur l’intelligence artificielle, l’apprentissage automatique ou des technologies similaires (collectivement, les « Produits IA »). Ces outils visent à enrichir votre expérience et à vous proposer des solutions innovantes. Les dispositions du présent avis de confidentialité régissent votre utilisation des Produits IA au sein de nos Services.

Nos Produits IA

Nos Produits IA sont conçus pour les fonctions suivantes :

applications d’intelligence artificielle.

Comment nous traitons vos données à l’aide de l’IA

Toutes les informations personnelles traitées via nos Produits IA sont traitées conformément au présent avis de confidentialité et à nos accords avec des tiers. Cela contribue à une sécurité élevée et à la protection de vos informations personnelles tout au long du processus.

En bref : si vous choisissez de vous inscrire ou de vous connecter à nos Services avec un compte de réseau social, nous pouvons avoir accès à certaines informations vous concernant.

Nos Services vous permettent de vous inscrire et de vous connecter avec les identifiants de votre compte de réseau social tiers (comme Facebook ou X). Dans ce cas, nous recevons certaines informations de profil auprès du fournisseur du réseau social. Les informations reçues peuvent varier selon le fournisseur, mais incluent souvent votre nom, votre adresse e-mail, votre liste d’amis et votre photo de profil, ainsi que d’autres informations que vous choisissez de rendre publiques sur cette plateforme.

Nous n’utilisons ces informations qu’aux fins décrites dans le présent avis de confidentialité ou qui vous sont indiquées clairement sur les Services concernés. Nous ne contrôlons pas et ne sommes pas responsables des autres utilisations de vos informations personnelles par le fournisseur du réseau social tiers. Nous vous invitons à consulter son avis de confidentialité pour comprendre comment il collecte, utilise et partage vos informations personnelles et comment régler vos préférences de confidentialité sur ses sites et applications.

9. COMBIEN DE TEMPS CONSERVONS-NOUS VOS INFORMATIONS ?

En bref : nous conservons vos informations aussi longtemps que nécessaire pour réaliser les finalités décrites dans le présent avis de confidentialité, sauf obligation légale contraire.

Nous ne conservons vos informations personnelles que pendant la durée nécessaire aux finalités énoncées dans le présent avis de confidentialité, sauf si une durée de conservation plus longue est exigée ou permise par la loi (fiscalité, comptabilité ou autres obligations légales). Aucune finalité décrite dans cet avis ne nous oblige à conserver vos informations personnelles au-delà de la durée pendant laquelle les utilisateurs ont un compte chez nous.

Lorsque nous n’avons plus de besoin légitime de traiter vos informations personnelles, nous les supprimerons ou les anonymiserons ou, si cela n’est pas possible (par exemple parce qu’elles sont stockées dans des archives de sauvegarde), nous les conserverons de manière sécurisée et les isolerons de tout traitement ultérieur jusqu’à ce que la suppression soit possible.

10. COMMENT PROTÉGEONS-NOUS VOS INFORMATIONS ?

En bref : nous visons à protéger vos informations personnelles par un ensemble de mesures de sécurité organisationnelles et techniques.

Nous avons mis en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées et raisonnables pour protéger les informations personnelles que nous traitons. Toutefois, malgré nos efforts, aucune transmission électronique sur Internet ni aucune technologie de stockage d’informations ne peut être garantie comme étant sécurisée à 100 % ; nous ne pouvons donc pas promettre ou garantir que des pirates, cybercriminels ou autres tiers non autorisés ne parviendront pas à contourner notre sécurité et à collecter, accéder, dérober ou modifier indûment vos informations. Bien que nous fassions notre possible pour protéger vos informations personnelles, la transmission de vos informations personnelles vers nos Services et depuis nos Services se fait à vos risques et périls ; nous vous recommandons d’accéder aux Services dans un environnement sécurisé.

11. COLLECTONS-NOUS DES INFORMATIONS AUPRÈS DE MINEURS ?

En bref : nous ne collectons pas sciemment de données auprès d’enfants de moins de 18 ans et ne faisons pas de marketing envers eux.

Nous ne collectons pas sciemment de données, ne sollicitons pas sciemment de données et ne faisons pas sciemment de marketing auprès d’enfants de moins de 18 ans ; nous ne vendons pas sciemment de telles informations personnelles. En utilisant les Services, vous déclarez avoir au moins 18 ans ou être le parent ou tuteur d’un mineur et consentir à l’utilisation des Services par ce mineur à votre charge. Si nous apprenons que des informations personnelles concernant des utilisateurs de moins de 18 ans ont été collectées, nous désactiverons le compte et prendrons des mesures raisonnables pour supprimer rapidement ces données de nos dossiers. Si vous pensez que nous avons pu collecter des données auprès d’enfants de moins de 18 ans, contactez-nous à hello@krakenimmo.com.

12. QUELS SONT VOS DROITS EN MATIÈRE DE CONFIDENTIALITÉ ?

En bref : dans certaines régions, comme l’Espace économique européen (EEE), le Royaume-Uni (UK) et la Suisse, vous disposez de droits qui vous permettent un meilleur accès et contrôle sur vos informations personnelles. Vous pouvez, selon votre pays, province ou État de résidence, consulter, modifier ou clôturer votre compte à tout moment.

Dans certaines régions (comme l’EEE, le UK et la Suisse), vous disposez de droits en vertu des lois applicables sur la protection des données. Il peut s’agir notamment du droit (i) d’obtenir l’accès et une copie de vos informations personnelles, (ii) de demander la rectification ou l’effacement ; (iii) de demander la limitation du traitement ; (iv) le cas échéant, à la portabilité des données ; et (v) de ne pas faire l’objet d’une décision automatisée. Dans certaines circonstances, vous pouvez également vous opposer au traitement de vos informations personnelles. Vous pouvez adresser une telle demande en utilisant les coordonnées indiquées dans la section « COMMENT POUVEZ-VOUS NOUS CONTACTER À PROPOS DE CET AVIS ? » ci-dessous.

Nous examinerons et traiterons toute demande conformément aux lois applicables sur la protection des données.

Si vous êtes situé dans l’EEE ou le UK et estimez que nous traitons indûment vos informations personnelles, vous avez également le droit d’introduire une plainte auprès de l’autorité de protection des données de votre État membre ou de l’autorité britannique de protection des données (ICO).

Si vous êtes situé en Suisse, vous pouvez contacter le Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence.

Retrait du consentement : si nous nous appuyons sur votre consentement pour traiter vos informations personnelles, vous avez le droit de le retirer à tout moment, en nous contactant aux coordonnées indiquées dans la section « COMMENT POUVEZ-VOUS NOUS CONTACTER À PROPOS DE CET AVIS ? » ci-dessous.

Toutefois, cela n’affectera pas la licéité du traitement effectué avant le retrait ni, le cas échéant, le traitement fondé sur d’autres bases juridiques que le consentement.

Désinscription des communications marketing et promotionnelles : vous pouvez à tout moment vous désinscrire de nos communications marketing et promotionnelles en cliquant sur le lien de désinscription dans les e-mails que nous envoyons ou en nous contactant aux coordonnées indiquées dans la section « COMMENT POUVEZ-VOUS NOUS CONTACTER À PROPOS DE CET AVIS ? » ci-dessous. Vous serez alors retiré des listes marketing. Nous pouvons toutefois continuer à communiquer avec vous — par exemple pour des messages liés au service nécessaires à l’administration et à l’utilisation de votre compte, pour répondre à des demandes de service ou à d’autres fins non marketing.

Informations relatives au compte

Si vous souhaitez consulter ou modifier les informations de votre compte ou le clôturer, vous pouvez :

vous connecter aux paramètres de votre compte et mettre à jour votre profil ;
nous contacter aux coordonnées fournies.

Suite à votre demande de clôture de compte, nous désactiverons ou supprimerons votre compte et vos informations dans nos bases actives. Nous pouvons toutefois conserver certaines informations dans nos dossiers pour prévenir la fraude, résoudre des problèmes, contribuer à des enquêtes, faire respecter nos conditions légales et/ou respecter des obligations légales applicables.

Cookies et technologies similaires : la plupart des navigateurs Web acceptent les cookies par défaut. Si vous le souhaitez, vous pouvez en général configurer votre navigateur pour supprimer les cookies et les refuser. Le refus ou la suppression des cookies peut affecter certaines fonctionnalités ou services de nos Services.

13. CONTRÔLES RELATIFS AUX FONCTIONNALITÉS « NE PAS ME SUIVRE »

La plupart des navigateurs Web et certains systèmes d’exploitation mobiles et applications mobiles proposent une fonctionnalité ou un paramètre « Ne pas me suivre » (« DNT ») que vous pouvez activer pour signaler que vous ne souhaitez pas que des données sur vos activités de navigation en ligne soient surveillées et collectées. À ce jour, aucune norme technologique uniforme pour reconnaître et mettre en œuvre les signaux DNT n’a été finalisée. En conséquence, nous ne répondons pas actuellement aux signaux DNT du navigateur ni à tout autre mécanisme communiquant automatiquement votre choix de ne pas être suivi en ligne. Si une norme relative au suivi en ligne est adoptée et que nous y sommes tenus, nous vous informerons de cette pratique dans une version révisée du présent avis de confidentialité.

14. FAISONS-NOUS DES MISES À JOUR DE CET AVIS ?

En bref : oui, nous mettrons à jour cet avis si nécessaire pour rester conformes aux lois applicables.

Nous pouvons mettre à jour le présent avis de confidentialité de temps à autre. La version mise à jour sera indiquée par une date de « révision » mise à jour en haut de cet avis. En cas de modifications substantielles, nous pouvons vous en informer par un avis bien visible ou par une notification directe. Nous vous invitons à consulter fréquemment cet avis pour savoir comment nous protégeons vos informations.

15. COMMENT POUVEZ-VOUS NOUS CONTACTER À PROPOS DE CET AVIS ?

Pour toute question ou observation concernant cet avis, vous pouvez nous écrire à hello@krakenimmo.com.

16. COMMENT POUVEZ-VOUS CONSULTER, METTRE À JOUR OU SUPPRIMER LES DONNÉES QUE NOUS COLLECTONS AUPRÈS DE VOUS ?

Selon les lois applicables dans votre pays, vous pouvez avoir le droit de demander l’accès aux informations personnelles que nous collectons auprès de vous, des détails sur la manière dont nous les avons traitées, la correction d’inexactitudes ou la suppression de vos informations personnelles. Vous pouvez également avoir le droit de retirer votre consentement au traitement. Ces droits peuvent être limités dans certaines circonstances par la loi applicable. Pour demander l’accès, la mise à jour ou la suppression de vos informations personnelles, contactez-nous à hello@krakenimmo.com.